Aufgrund der Störung seien diverse Services nicht erreichbar, teilte die Stadtverwaltung am Freitag zur Mittagszeit auf Twitter mit. So war beispielsweise die Website www.stadt-zuerich.ch nicht erreichbar. Nicht betroffen waren hingegen die Notrufnummern. Nach rund einer halben Stunde war die Störung behoben.
Bereits am Mittwoch waren die Website und andere Services nicht erreichbar. Damals wurde ein Angriff einer mutmasslich russischen Hackergruppe als Ursache genannt.